雖然肺炎疫情趨緩時，但仍然不可放鬆，因椰子園的住民多為抵抗力較低之長者，為了減少住民感染肺炎的風險，目前還未開放家屬探視。
為了一解家屬思親，可多利用視訊探視服務，與螢幕那端的家屬分享彼此的近況，轉達關心以及問候，透過簡短的問候，對家屬及長輩而言，都是很大的鼓勵以及關懷

阿嬤透過視訊連繫在台南的孫女、曾孫女，孫子在那頭開心大聲呼喊著阿祖!阿祖!雙方都因為太久沒有探訪，熱情的搶著表達對雙方的關懷，聊著因為疫情的關係，小朋友不能上課都在家等等。阿嬤在經過視訊之後，稍稍降低了思念家人的焦慮，心情更加愉悅以及穩定～